המשימה העיקרית של המדפסת היא להדפיס את הקבצים הדרושים. לשם כך, הוא מחובר ליחידת המערכת או למחשב הנייד. התרחשות כל תקלה באחד המכשירים המחוברים מביאה לכך שהמחשב אינו מצליח לראות את המדפסת המחוברת אליו. זה בלתי אפשרי להדפיס את הקבצים הנדרשים.
יכולות להיות כמה סיבות לכך שמדפסת אינה נראית ברשת חלונות. הנפוצים ביותר כוללים:
- חיבור ה- USB שבור. תקלה מסוג זה עלולה להוביל ל: נזק לכבל ה- USB, תקלה ביציאות ה- USB של אחד המכשירים או מהתקע, באיכות מגע לא טובה.
- פעולת נהג שגויה. בדרך כלל זה נגרם על ידי נגיף.
- הגדרות חיבור שגויות. אם מספר התקני הדפסה מחוברים ליחידת המערכת, הוא יכול לייעד את המדפסת הלא פעילה כזו העיקרית.
- כישלון בחיבור עלול לגרום לעדכון Windows לגירסה חדשה יותר.
- כבה את שירותי ההדפסה האוטומטית.
- תקלה במוצר.
ישנן מספר דרכים לפתור את הבעיה אם המחשב אינו רואה מדפסות רשת.
אבחון ואימות של תקלות גופניות
ראשית כל, אתה צריך לבדוק את יכולת הפעולה של כבל USB ויציאות. לעתים קרובות מאוד, אפילו נזק מכני קל יכול להוביל לכישלון הכבל או השקע באחד המכשירים המחוברים. כדי לבדוק את הבריאות, מומלץ לערוך אבחנה. ניתן לעשות זאת באמצעות הכלים המיוחדים של Windows. לשם כך עליכם:
- עבור לתפריט "לוח הבקרה" ועבור אל "התקנים ומדפסות";
- מצא את המדפסת הנחוצה ולחץ על הסמל עם תמונתו באמצעות לחצן העכבר הימני;
- בחלון שיופיע, בחר "פתרון בעיות";
- לאחר שהתכנית תסיים את עבודתה, היא יכולה להציע אפשרויות אחרות לפתרון הבעיות שנמצאו: עדכן את מנהל ההתקן, בדוק את החיבור הנכון של המדפסת והמחשב ואחרים.
עזרה! כדי לבדוק את יכולת ההפעלה של מכשיר ההדפסה, באפשרותך להשתמש בתוכנה מיוחדת המיוצרת על ידי מיקרוסופט.
כמו כן, יש לבדוק את תקע כבל ה- USB אם הוא נזק והאם הוא מחובר לשני המכשירים. יש להכניס את התקע לחוזקה, נוכחות של משחק אסור. בנוסף, כדאי לבדוק אם המדפסת מופעלת ואם יש דיו בטונר.
עדכון מנהל התקן
הסיבה לכך שהמדפסת תעבוד בצורה לא נכונה במחשב של Windows עשויה להיות מנהלי התקנים שגויים או תקלה בעבודתם. כדי לאמת זאת, בצע את הפעולות הבאות:
- עבור אל "לוח הבקרה" ומצא בו את הפריט "מנהל מכשירים";
- בחלון שיופיע, כל המכשירים המחוברים ליחידת המערכת יוצגו - אתה צריך למצוא את המדפסת הרצויה ברשימה, ואז לחץ על שמה באמצעות לחצן העכבר הימני;
- בלשונית שנפתחת, בחרו בפריט "מאפיינים" וקראו את המידע המצוין שם;
- אם כתוב כי מנהלי ההתקנים הנחוצים להפעלה לא נמצאו, עליך להתקין את התוכנה הנדרשת.
שימו לב! לפני שתמשיך בהתקנת התוכנה הדרושה, עליך להסיר את ההתקנה הקודמת.
ניתן להתקין דרייברים באמצעות ה- DVD-ROM המצורף למדפסת. אם זה לא זמין, ניתן להוריד אותם מהאתר הרשמי של היזם. יש לזכור כי התוכנה צריכה להיות מיועדת לדגם הספציפי הזה.
מנהלי ההתקנים מותקנים כדלקמן:
- עליך להריץ את תוכנית ההתקנה של מנהל ההתקן;
- בעקבות ההנחיות, התקן את התוכנה;
- וודא כי מכשיר ההדפסה המחובר מזוהה;
- הדפס דף מבחן.
פתרונות אחרים לבעיה
אם המדפסת מחוברת ליחידת המערכת בפעם הראשונה ומכשיר אחר שימש בעבר, עליך לבדוק את הגדרות ההדפסה. כברירת מחדל, ניתן לציין מדפסת שהותקנה בעבר.
כדי לבדוק זאת, ובמידת הצורך לתקן זאת, עליך לעבור לכרטיסייה "התקנים ומדפסות" ולמצוא את המתבקש. יש ללחוץ על הסמל שלה באמצעות לחצן העכבר הימני. בחלון שנפתח אתה צריך למצוא את השורה "השתמש כברירת מחדל" וסמן את התיבה שלצידה.
אם אתה מתחבר באמצעות רשת מקומית או אלחוטית, עליך לבצע את הפעולות הבאות:
- ישנם מספר מחשבים אישיים ברשת המקומית, אחד מהם הוא הראשי - יש להפעיל אותו.
- ואז בדוק את ההגדרות. לעתים קרובות, כתובת ה- IP שנקבעה עפה. אם זה לא כתוב בשורה המתאימה, עליך להזין אותו שוב.
- בעת חיבור באמצעות Wi-Fi, אתה צריך להפעיל מחדש את הרשת. עליכם לבדוק גם את נוכחותו ואת איכותו של האות.
- אם הנתב ממוקם הרחק מהמחשב האישי, עליך למקם אותו קרוב יותר ליחידת המערכת.
חלק מהמשתמשים חווים בעיה זו לאחר שדרוג מערכת ההפעלה ל- Windows 10. למרות העובדה שהמפתחים טוענים כי אסור להיכשל במדפסת, יש להתקין את מנהלי ההתקנים מחדש. הורד את הגרסה הנוכחית באתר הרשמי.
אם אף אחת מהשיטות לא עזרה, עליכם לפנות לסדנת שירות, מכיוון שהסיבה עשויה להיות כישלון של המוצר עצמו.
עזוב את ההערה שלך