להחזיר מזרן

מסגרת חקיקה

רואה בהוראות ובמחלוקות בין המוכר לקונה את החוק "להגנת זכויות הצרכן".

אורטופדי אין אפשרות להחזיר מזרנים ורק החברות הגדולות והנאמנות ביותר פוגשות את הצרכן כך שאדם יכול להחזיר.

בחקיקה הנוכחית של הפדרציה הרוסית יש "רשימת מוצרי מזון שאינם מזון באיכות טובה, אינם כפופים להחזרה או להחלפה". על פי רשימת רהיטים זו, הכוללת מזרונים. המשמעות היא שאם המזרן עומד במלואו בדרישות ובמאפיינים שהצהירו הקונה, יש למוכר את הזכות לסרב להחליף או להחזיר כסף לצרכן בגין הסחורה.

החזר מזרן באיכות טובה ומצגת

עדיין יש סיכוי להחזיר את המזרן. אם תוך שבועיים לא פתחתם את אריזת המזרון ולא ישנתם עליו, אז ניתן להחזירו לנקודת המכירה בה קניתם אותה.

יש תקופת אחריות, ואז באיכות נאותה (המזרן לא נפתח מהאריזה, לא היה בשימוש) ניתן להחזירו עד שפג תוקף האחריות. אחרת, החזרת הטובין תקפה אם היצרן לא התקין אחריות על המוצר או שתקופת האחריות הסתיימה עד שנתיים.

תנאי החזרת מזרון

יש למכור את המוצר בנקודת המכירה הרשמית, ועל הקונה להקפיד על המחאה המאשרת כי שילם את הכסף.

• המוכר מחויב להחזיר את הכסף ששולם ולפצות את הנזק שנגרם בגלל מכירת סחורה (פגומה), אם הקונה מבקש זאת.
• בעת רכישת מוצר במסגרת הסכם הלוואה, הכסף ששולם עבור המזרן מוחזר (הכסף אותו שילם האדם במסגרת החוזה) ומחיר המזרן.
• אם בתקופה זו המזרן הפך ליקר יותר, אז יש לקונה הזכות לדרוש מהמוכר להחזיר את הסכום עבור הסחורה ואת ההפרש בערכו.

תיעוד להחלפת / החזרת המזרן

מה אתה צריך להיות איתך? בשובו, הקונה צריך להביא: דרכון (מסמך זיהוי נוסף), קופון עם ערבות וקבלה לתשלום.
אם השיק אבד, זכות הקונה להביא עמו עד שראה את עובדת רכישת הסחורה.

החזרה או החלפה של מזרן בערבות איכות לקויה (פגם במפעל)

אם הקונה חשף איכות לקויה והמוכר חולק על עובדה זו, יש לבצע בדיקה. הבדיקה יכולה להתבצע על ידי המוכר. שם תוכלו להבין האם הנישואין היו נוכחים לפני הרכישה או התרחשו לאחר הרכישה והצרכן עצמו גרם לנזק. אם המצב לא נפתר באף אחד מהצדדים מרצון, הצדדים נפגשים בבית המשפט ושם השופט כבר מחליט על מי הצד האמת.

אם פג התוקף למוצר או שלא הייתה לו תקופת אחריות, והמוכר מסרב להחזיר כסף לרכישת הסחורה, הרי שהבדיקה מתבצעת על חשבון הצרכן. אם הצרכן צודק ומוכיח את עובדת הנישואין, על המוכר לעשות זאת. אם לא מתקיים תנאי זה הצדדים נפגשים בבית המשפט לצורך גזר הדין.

חשוב! אם הוזהר הקונה מפני חוסר האפשרות להחלפה והחזרה או חתם על הסכם, לא ניתן להחזירו.

הנוהל (עיצוב) של ההחזרה בחנות, חנות מקוונת

אנו כותבים בקשה להחזרה. אם המוכר אינו מחפש דרך לצאת ממצב זה תוך 14 הימים המוקצים, אנו מגישים תביעה בגין אי ציות לזכויות הקונה על פי חוק. אם החנות לא מחזירה את הכסף, והסחורה באיכות לא מספקת, המוכר מבצע בדיקת המזרן ועם התוצאות הוא נשלח לבתי המשפט.

החנות עצמה יכולה לבצע בדיקה ולהוכיח גם את העובדה באיכות לא מספקת, או להוכיח שהצרכן שלה פינק אותה. אם לא הוכחה אשמת הקונה, החברה מחזירה את הכסף. אם החברה אינה עומדת בדרישות ואינה מגיבה לתביעה, עליך לפנות לבתי המשפט.

לסיכום, אני רוצה להמליץ ​​לך לשים לב בזהירות לבחירת המזרן, למדוד בזהירות את הגודל והתכונות האחרות, על מנת להימנע ממחלוקות ממושכות, שיחסכו את העצבים והכסף שלך, והשינה תהיה רגועה ונוחה על מזרון שנבחר כראוי.